Vedno sem si mislil, da je kontrola kakovosti nekaj, kar se mora v teoriji izvesti, vendar se nikoli ne izvede. Nikoli namreč nisem videl v kakšni realni situaciji, da bi nekdo res izvajal to kontrolo. Zaradi tega sem menil, da je to nekaj, kar se ne bo nikoli izvajalo. A v praksi sem kasneje ugotovil, kako sem se motil. Do takrat sem imel občutek, da gre zgolj za formalnost na papirju, ki jo podjetja omenjajo zaradi pravil in standardov, v resnici pa se z njo nihče ne ukvarja resno. Šele ko sem bil bolj vključen v delovne procese, sem začel opažati, da obstajajo stvari, ki se preverjajo veliko bolj natančno, kot sem si sploh predstavljal.

Bil sem namreč enkrat priča temu, kako je bila serija nekaterih izdelkov zavrnjena. Najbolj me je presenetilo, da se je to zgodilo sredi proizvodnje in ne na koncu, ko so bili izdelki že končani. Ker me je to čisto zmedlo, sem se malo poglobil v to, kaj se je sploh zgodilo. Tedaj sem ugotovil, da je imela tukaj prste zraven kontrola kakovosti, kajti ta je nekje sredi proizvodnje zaznala napake. Sprva sem mislil, da gre za pretiravanje, saj izdelki še sploh niso bili dokončani. Vendar so mi kasneje razložili, da je ravno v tem bistvo, saj se tako napake odkrijejo pravočasno in se ne vlečejo naprej skozi celoten proces.

Na koncu sem ugotovil, da je tovrstna kontrola v resnici zelo dobra. Če se namreč napaka na izdelku opazi že sredi proizvodnje in ne na koncu, ko je nekaj že končano, lahko prihraniš čas, denar in sredstva. Poleg tega se s tem ohranja tudi ugled podjetja, saj na trg ne pridejo izdelki slabše kakovosti. Danes na to gledam precej drugače kot včasih, saj razumem, da gre za ključen del vsake resne proizvodnje. Prav tako sem spoznal, da dosledna kontrola kakovosti ne pomeni kompliciranja, temveč dolgoročno stabilnost in zanesljivost. Ko enkrat vidiš, koliko težav lahko prepreči že ena pravočasno zaznana napaka, hitro dojameš, zakaj je tak sistem sploh nujen. Zato danes verjamem, da je naložba v sisteme in kulturo kakovosti ena najpametnejših odločitev vsakega podjetja.